Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique présente les pratiques de Zorellotha concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration de nos services.

• Coordonnées personnelles, telles que nom, prénom, adresse email et téléphone.
• Informations de navigation collectées via cookies ou outils d’analyse de trafic.
• Éléments relatifs à votre projet ou votre demande lorsque vous remplissez un formulaire.
• Vos préférences de contact et options sélectionnées.

Utilisation des données

Vos données servent à optimiser nos services, répondre à vos demandes et garantir l’accompagnement personnalisé.

• Traitement de vos demandes et contacts personnalisés.
• Analyse de l’utilisation du site pour amélioration continue.
• Sécurisation du site et prévention des fraudes.
• Respect des obligations légales et réglementaires.

Base légale et RGPD

Le traitement de vos données s’appuie sur votre consentement ou la gestion de votre demande.

Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment. Nous respectons les principes du RGPD en France.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires strictement nécessaires.

• Tiers techniques intervenant pour l’hébergement ou l’analyse du site.
• Partenaires contractuels impliqués après votre accord.
• Obligations légales imposant la transmission de données à une autorité compétente.

Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures adaptées pour sécuriser vos données : chiffrement, accès réservé, contrôles réguliers. En cas de violation, un signalement sera adressé à la CNIL.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données.

• Demander l’accès à vos informations personnelles.
• Rectifier ou compléter des données inexactes.
• Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).
• Vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement.

Cookies et traceurs

Des cookies techniques et analytiques sont utilisés pour améliorer votre expérience. Pour plus d’informations, consultez notre politique cookies.

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Nous contacter

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous par email, téléphone ou courrier.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou de nos traitements.